我暗中觀察了下我們銀行各個部門的員工，也刻意地尋找了下各部門的老員工。我發(fā)現(xiàn)老員工依然存在，他們占據(jù)著整個銀行業(yè)的兩個極端。

向左：是銀行業(yè)搖旗吶喊的旗手這些人占據(jù)著銀行業(yè)幾乎所有的領(lǐng)導(dǎo)崗位。雖說金融業(yè)不乏青年才俊，但在相對傳統(tǒng)的銀行業(yè)里，論資排輩的潛規(guī)則還是比較盛行。

我的領(lǐng)導(dǎo)年出生，正是題主說到的四五十歲的老員工。她最早的崗位是柜員，與大部分銀行人士都一樣，后來成為理財經(jīng)理，公司客戶經(jīng)理，然后是支行長，一步一個腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打。五年前她從國有銀行跳槽到我們這家城市商業(yè)銀行，出任總行管理部門的老總。據(jù)說下一步有望被提拔為總行副行長。

她從最開始的身居前臺，直面客戶，到后來的居于高位，運籌帷幄。對于她之前維護過的客戶來說，她消失了！但對于我們來說，她一直都在，而且走上了令人羨慕的管理崗位。

向右：是銀行業(yè)殿后的保障部隊能像我的領(lǐng)導(dǎo)一樣走上管理路徑的人實在是鳳毛麟角，大部分還是泯然眾人矣。在所有行業(yè)都是此類現(xiàn)象。反觀我們銀行，后勤部，黨群部，保衛(wèi)部這些部門都是老人居多，大部分人的歲數(shù)都在45歲靠上。除此以外各個支行，各個部室都有一兩個年紀(jì)比較大的人，在做一些綜合類的工作，比如報賬、管理機具等。

這些人在銀行的處境是，工資不高，活也不多。領(lǐng)導(dǎo)睜一只眼，閉一只眼。只求他們管好自己的一畝三分地，別出亂子就行。事實上，他們能按時上班就已經(jīng)不錯了。大家都知道，這些人都是奔著退休去的。

幾乎所有單位都有上了年紀(jì)的人，有些人的年紀(jì)彰顯著自己對企業(yè)的忠誠。有些人的年紀(jì)則是在宣示著自己要養(yǎng)老。不同的人對待自己的年紀(jì)有著不同的態(tài)度，不同的單位對待員工的高齡，也有著不同的處理方式。無一例外的是，年紀(jì)越大，對客戶的直接服務(wù)就越少，客戶對其感知也就越少，以為都消失了一樣。

銀行研究僧，你學(xué)習(xí)，我也跟著學(xué)習(xí)！