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e三明怎么投訴?
如果你在三明地區(qū)遇到消費糾紛,確實是自身權(quán)益受到損失了,可聯(lián)系三明12315平臺進(jìn)行維權(quán)。
投訴渠道:
1、電話投訴:
三明消費投訴:本地直接撥打12315,外地?fù)艽颍▍^(qū)號)+12315
撥打電話須知:如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的公司名稱、地址、電話等。
2、網(wǎng)絡(luò)投訴入口:
進(jìn)入平臺后,選我要投訴或我要舉報,投訴人填寫的投訴內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合平臺要求的格式,事實清楚、實事求是,并根據(jù)平臺和處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯(lián)系方式,以便市場監(jiān)管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯(lián)系。 如需要查詢公司信息點擊【企業(yè)查詢】
3、微信投訴入口:
現(xiàn)在已經(jīng)開通微信投訴入口,用戶可登陸微信app軟件,進(jìn)入搜索"12315"可選到12315小程序,如果是日常生活消費或服務(wù)中與商家發(fā)生消費者權(quán)益爭議的事件進(jìn)行投訴,進(jìn)入程序后選擇"我要投訴",如果是商家涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營的行為進(jìn)行舉報的請選擇"我要舉報"。信息填寫提交投訴成功后就會產(chǎn)生案件編碼,用戶可通過小程序在個人中心隨時查看到反饋進(jìn)度。
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